Ocho referencias de aprendizajes con foco en Humanware y con visión siglo XXI

Si tuviera que reducir esta sesión de conversación online a una palabra, diría "Humanware".

Si tengo que resumir este concepto en un párrafo, escribo lo siguiente: Humanware es el diseño cultural, tecnológico y estratégico, que complementa y completa el ecosistema de hardware y software, con el fin de lograr experiencias satisfactorias, productivas e innovativas, para el bienestar de la humanidad.

Así parte esta conversación a la que he sido invitado por Carlos Miceli y la Escuela de Nuevos Aliados. Espero que se transforme en una "convers@cción" para que de las palabras crezcan acciones enriquecedoras, ojalá para todos.

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Ocho referencias de aprendizajes con foco en Humanware y con visión siglo XXI
Una convers@cción provocativa, con emprendedores latinoamericanos

1. Más que lecciones, aprendizajes...Más que aprendizajes del periodismo; de las tecnologías y la gestión de las comunicaciones
2. Una alerta para desenredar nudos y limitaciones propias de las prácticas comunicacionales todavía heredadas del siglo XX
3. Una inmersión en las nuevas comunicaciones del siglo XXI conectadas en red, con acceso permanente (y cross-media) a contenidos actualizados, disponibles principalmente para el dispositivo smartphone, omnipresente y cada vez más inteligente 
4. Una invitación a escuchar más, hablar menos y compartir ideas-experiencias para co-laborar
5. Una provocación (sinóptica y prospectiva) para cambiar y amplificar las conversaciones con el fin de transformarlas en acciones
6. Una propuesta académica y profesional para conectar los silos tecnológicos del hardware-software (prioritariamente ingenieros) con los círculos ciudadanos y culturales sintetizados en el denominado Humanware (con aportes de neurocientíficos, antropólogos, filósofos)
7. Una esperanza muy optimista para cambiar la educación actual, basada en acumulación de contenidos, a ciclos de aprendizaje permanente: Aprender-Desaprender-Reaprender
8. Un desafío cada vez más prioritario. Subirse lo antes posible a la ola de la transformación cultural-tecnológica (mal llamada transformación digital) para aprender a navegar bien en las aguas dominantes de las cuatro nuevas inteligencias del siglo XXI:
   a) Inteligencia de datos  (big data)                                                   b) Inteligencia artificial (robots, machine learning)                         
   c) Inteligencia colectiva  (trabajo colaborativo humanos-humanos)
   d) Inteligencia potenciada (trabajo colaborativo humanos-robots) 
   
   
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   *** Agradezco la invitación porque es una buena oportunidad para comentar y compartir con emprendedores de América Latina, lo que ha sido una estimulante cadena de experiencias y aprendizajes de varias décadas.
   (Ver cronología aquí)
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Primer conductor de noticias con inteligencia artificial en TV china

La Agencia Estatal de Noticias China, Xinhua, presentó el primer conductor de noticias que funciona con inteligencia artificial.
Este robot de última generación es una innovación disruptiva en la industria de la televisión que se presentó en la Conferencia Mundial de Internet en Wuzhen, China.
Se usó tter Ads info and privacyEl sistema AI utiliza la imagen base de un presentador de noticias real, con  tecnología de aprendizaje automático  para recrear patrones de habla realistas y movimientos faciales similares a sus homólogos humanos.

En su debut en pantalla, el robot humanoide dijo en idioma chino e inglés: "Este es mi primer día en la agencia de noticias Xinhua. El desarrollo de la industria de los medios requiere una innovación continua y una integración profunda con las tecnologías internacionales avanzadas".

Por su parte, los editores de la agencia Xinhua ya han confirmado que el robot trabajará incansablemente para mantener a los televidentes informados, ya que los textos se escribirán automáticamente en el sistema computarizado, sin interrupciones.

Diseño Conceptual y Desarrollo Comunicacional de Canales Temáticos Interactivos (Modelo de Canal-i)

1.- El diseño conceptual y el desarrollo comunicacional de Canales Temáticos Interactivos está basado en las experiencias acumuladas durante 30 años de trabajo con equipos multidisciplinarios: periodistas, productores, camarógrafos, fotógrafos, diseñadores, programadores, ingenieros y últimamente antropólogos, sociólogos y sicólogos.

Esas valiosas experiencias (y aventuras tecnológicas) se iniciaron en la fase pre-Internet cuando nació la computación personal el año 1984.
Ver aquí la bitácora profesional "Tres décadas de exploración tecnológica-comunicacional".

2.- Actualmente el modelo de Canal-i Online integra, desarrolla y potencia ese aprendizaje colaborativo para aplicar los conocimientos a la nueva etapa de transformación digital que deben enfrentar hoy instituciones, organizaciones y empresas. Es la adaptación al entorno de la nueva sociedad global, digitalizada e hiper-conectada en red.

La metodología tecnológica-comunicacional denominada Net-working se aplica en Talleres Interactivos en las Facultades de Ingeniería de la Universidad Adolfo Ibáñez.

3.- La metodología de Net-working se aplica en tres ámbitos básicos:
a)  Conectividad en red
b)  Trabajo colaborativo
c)  Aprendizaje y conocimiento compartido

4.- Por su parte, el diseño conceptual y el desarrollo comunicacional de Canales Temáticos Interactivos, basado en el modelo de Canal-i, tiene cuatro pilares fundamentales:

a)  Identidad: el  perfil organizacional, institucional o empresarial, asociado a las redes sociales.
b)  Conversaciones: el menú de temas relevantes con categorías y secciones de contenido.
c)  Acciones: la agenda de actividades específicas con calendarización y promoción entre los participantes de la comunidad.
d)  Interacciones: La red de participantes, con sus distintos roles, en relaciones activas y afectivas integradas dentro de la comunidad.

5.- En lo referente a la implementación de Canales Temáticos Interactivos, se desagrega en lo siguiente:

a)  Acceso multi-plataforma: significa que la publicación y la disponibilidad está abierta a dispositivos y sistemas operativos varios ( PC, Tablets, Smartphones), con especial preocupación por la usabilidad optimizada  en dispositivos móviles.  Destaca el principio "mobile-first".
b) Simplicidad y transparencia: lo importante no es dedicar tiempo ni esfuerzos a la programación de funciones informáticas, considerando que el tema está resuelto con plataformas que son commodities, sin mayor costo y con millones de usuarios que validan su funcionalidad.
c) Estandarización de procesos, procedimientos y  prácticas:  No inventar la rueda cada vez que se inicia un nuevo proyecto. Importancia del aprendizaje acumulativo y de experiencias compartidas.

6.- Estamos actualmente en la tercera fase de diseño y desarrollo de proyectos de comunicación interactiva online:

a)  1994-2004      Los primeros canales temáticos para acceso desde computador.  En los inicios de la web, los pioneros fueron los medios de comunicación.  Se resume en el concepto de "website" tradicional. 

b)  2005 - 2015   Los canales temáticos para acceso desde diversos dispositivos, con la incorporación de las primeras redes sociales. Se resume en el concepto de Canal Temático, bajo modelo de "publishing".

c)  2016   .....       Los canales temáticos para acceso predominante desde smartphones. El predominio de la movilidad, de la modularización de contenidos y de la información visualizada.
Se resume en el concepto de Canal Temático Interactivo, bajo el modelo de "Net-working".

7.-  En síntesis...
a) Net-working:   se traduce en la creación de comunidades de intereses, prácticas y experiencias asociadas, que se integran y comunican en modo online (y presencial) a través de Canales Temáticos Interactivos.

b) Desde el punto de vista operacional, el Canal Temático Interactivo es un espacio online visualizado de manera simple, modular, ágil e interconectado que opera sobre una plataforma multimedia con acceso desde cualquier dispositivo con conectividad web.

c) El contenido del Canal Temático Interactivo es el motor que genera conversaciones, acciones e interacciones.
d) La pauta de contenidos es resultado del aporte de un Comité  Editorial que define los ámbitos temáticos iniciales y que luego se enriquecen con los aportes de la comunidad, en una dinámica de autonomía creciente y autosustentable.

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Mario Boada
Profesor Taller de Net-working
Facultad de Ingeniería y Ciencias
Universidad Adolfo Ibáñez

Santiago - Chile

Twitter:  @mboada

marioboada.cl

¿Qué son las "falsas verdades?

La verdad es una gran víctima de las comunicaciones del siglo XXI.
Las nuevas tecnologías de información en redes sociales -potentes y omnipresentes- son armas al alcance de cualquier persona.
En el mundo de la promiscuidad conceptual y narrativa, casi todo es posible.

La prudencia y la responsabilidad sucumben en instantes a la tentación del egotismo y vanidad de jóvenes y adultos, hombres y mujeres, ciudadanos y autoridades, marinos y empresarios, anónimos y famosos.

¿Qué son las "falsas verdades...?

¿Simplemente mentiras?
¿Descripciones no consistentes con los hechos?

Por ahora, solamente comparto la reflexión y expresión visual de la obra del artista francés Jean-Léon Gérôme: 
La verdad saliendo del pozo.
Obra de Jean-Léon Gérôme(Vesoul, 11 de mayo de 1824-París, 10 de enero de 1904)Pintor y escultor francés academicista cuyas obras son, por lo general, de tema histórico, mitológico, orientalismo, retratos y otros temas, con lo que lleva al Academicismo tradicional a un clímax artístico. Es considerado uno de los pintores más importantes de este período académico, 

TRELLO: una herramienta simple y eficaz de Net-working

TRELLO es una plataforma online para aplicar el trabajo colaborativo en red.

1. Está basado en el paradigma de innovación en gestión activado originalmente en Japón por Toyota en los años 80.
2. Opera con una representación visual modular de tableros de listas de actividades que a su vez contienen tarjetas asociadas a tareas específicas.
3. Funciona en forma dinámica con el desplazamiento visual de tarjetas, según avances en gestión & comunicaciones del equipo de trabajo.
4. Es una herramienta simple que facilita y potencia la productividad personal y grupal bajo un concepto de colaboración activa.
5. Está diseñado para su uso en computadores, tablets y smartphones, lo que asegura acceso permanente a información y al flujo de implementación de ideas y planes.

Desde elpunto de vista de gestión comunicacional, Trello es una herramienta de Net-working que permite aprovechar su funcionalidad complementaria de un Blog, lo que significa que puede operar como bitácora interactiva de un equipo de trabajo.

TRELLO está disponible gratis en Web Apps para iPhone y Android.

Las tres estrella globales: Apple, Alphabet y Amazon.

Durante muchas décadas los rankings de las Top10 del mundo corporativo a nivel global estaban dominados por compañias petroleras o por fabricantes de automóviles.
Hoy el dominio absoluto es de las high-tech.
En los primeros lugares las triple A: Apple, Alphabet y Amazon.

Si se mira la capitalización de mercado, las tres A se disputarán muy pronto el cetro de la primera "billion-dollar-company".
Los valores de mercado actualmente:
Apple        860 millones de dólares
Alphabet   817 millones de dólares
Amazon    700 millones de dólares

La fórmula inteligente es justamente eso, todo lo que suene a "smart-tech". Desde smartphones, pasando por smart-cars, y siguiendo por el cloud computing o computación en la "nube", la publicidad online, el comercio online y la distribución, eficiente y rápida, de cualquier producto a domicilio, por aire, mar o tierra.

Si al mencionado trío de oro le sumamos Facebook y Microsoft, las otras "winners" del mercado del siglo XXI, completamos el espectro de las grandes empresas innovadoras y dominadoras de la vida del trabajo, de la entretención y de las relaciones sociales a nivel planetario.

Hay que estar muy atentos. En Facebook siguen trabajando mientras uno duerme...

En las pocas semanas que llevamos del año 2018 los ingenieros de Facebook siguen aplicando cambios mayores en las instrucciones y programaciones del software para seleccionar, priorizar y publicar noticias y comentarios en la red social global.

Así lo confirma el propio Mark Zuckerberg en el Blog oficial de la compañía.
Primero, nos cuenta que van a fomentar las "interacciones sociales significativas", lo que significa que veremos más contenidos referidos por amigos y familiares y menos publicaciones de noticias y mensajes de marcas comerciales.
Y el segundo anuncio de cambio es que Facebook se asegurará, con mayores filtros, que la calidad de las informaciones que se publican cumplan con criterios como relevancia, proximidad, confianza y sentido, todo a partir de calificaciones de los propios usuarios.

Y aún más, Facebook deja una Pauta para Editores de Contenidos con las recomendaciones para lograr mejores resultados en la principal red social del mundo.

¿Todavía hay alguien que dude de los cambios en curso en el ecosistema global de comunicaciones?

NATPE Miami 2018: Novedades de Facebook Watch en presentación de Ricky Van Veen

* Las siguientes líneas son apuntes tomados durante el streaming de la Conferencia y Feria Internacional NATPE-Miami 2018.
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Ricky van Veen es el director de Estrategia Creativa de Facebook. Su trabajo es vincularse y trabajar con compañías de medios para promover la producción de contenidos audiovisuales, incluyendo Live Video, para experimentar con nuevas propuestas y potenciar los formatos innovadores en Facebook Watch.

La nueva plataforma de videos de Facebook pretende competir directamente con YouTube y con los actores de la industria de la televisión.

Facebook Watch comenzó en agosto del 2017 en Estados Unidos como un servicio personalizado que permitirá a los usuarios descubrir nuevos shows en base a las preferencias de los amigos en la red social.

Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, ha dicho que Facebook Watch puede ser una oportunidad para disfrutar una experiencia compartida y para reunir a personas que tienen los mismos intereses.

En información difundida por la BBC y Reuters se informó que Facebook firmó acuerdos con generadores de contenido noticioso y de entretenimiento enfocado en "millenials", como Vox Media, BuzzFeed, ATTN y Group Nine Media, con el fin de producir programas, tanto con guión, como un-scripted.

En comentarios de Ricky van Veen en NATPE 2018, con Facebook Watch están experimentando y aprendiendo sobre nuevos hábitos de usuarios y consumidores de contenidos online. Un ejemplo al respecto, son las discutidas duraciones que deberían tener los shows; así como los formatos publicitarios y de auspiciadores, en casos de pre-roll o mid-roll spots.

Una interesante referencia de van Veen fue la nomenclatura básica que usa Facebook Watch como guía de producción editorial para sus contenidos. Mencionó lo siguiente:

1. Activar comunidades que mantienen conversaciones en torno a contenidos en un contexto determinado.
2. Explorar formatos que permiten extender el consumo de contenidos por parte de las audiencias, más allá de lo que se estimaba hasta ahora. A las piezas de video con duración de menos de un minuto, agregar clips de tres minutos o más y shows de más de 30 minutos.
3. Crear hábitos de consumo con publicaciones regulares de contenido online, que también ayudan a  crear hábitos de conversaciones.
4. Promover la producción de contenidos que son creados con la fórmula de lo que en Facebook llaman "fábrica social": interacción, engagement y participación activa de las audiencias.

El director de Estrategia Creativa de Facebook, mencionó el show Skam, producido con mucho éxito en Noruega, que ha logrado captar la fidelidad de una audiencia de un millón y medio de participantes online, en un país que tiene 5 millones de habitantes. En esa producción se han aplicado nuevos conceptos, nuevas estrategias y nuevos estilos narrativos.

En lo que viene próximamente, Ricky van Veen, mencionó la sinergia entre Instagram y Facebook Watch, algo que es tema para otro post.

https://www.facebook.com/facebookwatch/

NATPE Miami 2018: cambios en la industria de la televisión

* Las siguientes líneas son apuntes tomados durante el streaming del primer Panel en NATPE Miami 2018: Cambios en la industria de la televisión.
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Propuesta del moderador del Panel para que los panelistas entreguen datos que respalden las narrativas.
Salir de este evento con información que se pueda usar, que sea útil.

Wall Street mirando los cambios en la publicidad.
El modelo publicitario cambia hacia plataformas digitales.
Hay tendencias en los avances tecnológicos en cuanto a consumo de contenidos en televisión.
La velocidad de los cambios en la industria: convergencia y competencia entre todos los actores como nunca antes. Disrupciones en la industria tradicional con actores tradicionales y nuevos actores.

Netflix no está ganando dinero.
La aceleración de los cambios exige grandes cantidades para inversión.
Como no hay todavía cambios regulatorios importantes, quedan espacios con ventajas competitivas para los 6 grandes de la industria de medios (Facebook+Apple+Microsoft+Amazaon+Netflix+Google).

Hay ganadores y perdedores en el nuevo ecosistema global de la industria digital de entretención.
Gran riesgo de dominio por los grandes competidores.
Las comunidades de audiencias globales cambiaron las reglas del juego.

Desde Wall Street la mirada es que hay visiones de corto y largo plazo. Hay casos de crecimiento muy acelerado en pocos años con poco aumento de valor de mercado en el mediano y largo plazo.

Para los medios de televisión tradicionales es fundamental tener una estrategia mobile, complementaria e integrada.

Un aspecto muy importante en el análisis de audiencia es observar cómo cae progresivamente el rango  de atención; cada vez hay menos capacidad de atención para contenidos de larga duración.

También es interesante analizar el fenómeno de límites en la cantidad de opciones de canales que la gente está dispuesta a ver. Rango más común es entre 5 canales y 12 canales. Se recuerda el ejemplo de las radios de FM en los autos y la selección de memorias que los auditores tienen seleccionadas. No más de seis emisoras.
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Ikigai y la primera conversación de este Año Nuevo 2018

Hoy escribo en respuesta a una conversación que tuvimos con mi hermano Carlos y con un amigo, José Antonio Amunátegui, a la hora del desayuno, el primer día de este año 2018, mirando el mar desde una cabaña en Pichibudis, cerca de Iloca, en la Región del Maule.

Hoy escribo, también, porque me gusta escribir. Escribo para provocar y para compartir. Escribo para cumplir con una necesidad creciente y un compromiso definitivo que adquirí  -con lágrimas silenciosas- mirando las aguas y los volcanes de Puerto Varas, hace ya unos 18 meses.

Ahora escribo para superar las tentaciones y las distracciones y las confusiones, tan abundantes en este mundo que las redes sociales lograron achicar y contaminar, al punto que las minucias y las nimiedades aparecen como verdades grandes.

Después de tantos años de fascinación con el mundo occidental y sus atracciones tecnológicas-digitales, he descubierto lo que muchos ya sabían hace largo tiempo. Hay más profundidad, relevancia y trascendencia en el lado oriental del planeta.

Observo cada día con más sorpresa y satisfacción que las atracciones sensoriales-afectivas generan corrientes positivas a nivel intelectual y espiritual. Escuchar más que hablar. Hacer más que decir. Oler más que escupir.

Y así -después de buscar y buscar conceptos, casi todos en japonés- llegué al Ikigai.
De acuerdo con la cultura japonesa, todos tenemos nuestro propio Ikigai. Nuestra razón de ser. Nuestro sentido de la vida. Nuestra energía vital para saltar de la cama cada mañana y disfrutar el día.
Nuestros chispazos de pensamientos y de acciones naturales y espontáneas. 


Con el Ikigai presente cada día, en cada conversación -aquí y ahora- se riegan y crecen nuestras flores internas. Y, claro, se marchitan y se esfuman los murmullos tóxicos, tan recurrentes en estos tiempos de frivolidades materialistas y egoístas.

Nos ha costado como sociedad el paso del siglo XX al siglo XXI. Nos ha trastocado valores y principios. Ha puesto en jaque a los políticos con sus discursos obsoletos y sus partidos desconectados. Ha obligado a los economistas a revisar sus modelos y sus predicciones. Y por supuesto, ha desnudado a todos los expertos en encuestas de opinión pública. Los ciudadanos-consumidores de hoy no dicen todo lo que piensan, ni hacen lo que dicen.

En cuanto al mundo laboral y a las estructuras crujientes de organizaciones y empresas, mientras antes nos demos cuenta que las jerarquías serán reemplazadas por redarquías, mejor para todos. Para los antiguos jefes y para los disciplinados funcionarios que cumplen tareas repetitivas. Aprender a trabajar en red -conectados y comunicados- es el paso previo para luego, muy luego, aprender a compartir con robots. Será interesante la amalgama de la -supuesta- inteligencia colectiva de los seres humanos con la -amenazante- inteligencia artificial de las máquinas que están aprendiendo, muy rápido, a pensar y a hablar. 

Mientras tanto, en los vaivenes de las rutinas cotidianas, en reuniones de trabajo, o cuando leo el diario, o cuando veo las noticias, o cuando escucho a los comentaristas o cuando trato de seguir conversaciones online, prefiero dejar un momento para tomar un respiro profundo.

Es esa pausa en la prisa, la que ayuda a mantener el sentido de equilibrio, la serenidad Ikigai. 

Eso es, por hoy.
Mañana seguiré escribiendo...

Mario Boada