Referencias de la estrategia de gestión comunicacional para apoyar el desarrollo descentralizado en Chile

1. Proyecto-País 2050 (perspectiva, modelos y estrategias, desarrollo integral)
2. Chile con Todo (Propuestas y Acciones)
3. Mi Voz (red comunicacional ciudadana)
4. Editorial Universitaria  - Universidad de Chile - Libros CCT
5. Conversatorio "Transformaciones 2050"
6. Columnas de expertos de Comisiones
7. Taller-piloto de Formación CCT
8. Web CCT
9. Web GL Strategic
10. 
    

"Chile con Todo": desafíos y compromisos mirando el corto plazo (2030) y el largo plazo (2050)

Mario Boada
Consultor de Estrategia Comunicacional
Fundación Chile con Todo

Adopción de IA en las empresas chilenas (Diario Financiero)

 

"Las principales barreras para adoptar y escalar la inteligencia artificial no son tecnológicas ni presupuestarias, sino organizacionales y estructurales.

Los mayores obstáculos se relacionan con el gobierno de datos (34,3%), la cultura organizacional y resistencia al cambio (23.5%) y las dificultades para integrar datos entre áreas (21.7%)."

Chile y su desarrollo descentralizado: las regiones siguen esperando...

El presidente del Colegio de Ingenieros de Chile, Hernán de Solminihac, escribió hace unos días una columna en el Diario La Tercera, titulada "La voz de los territorios".

Si bien la publicación está enfocada en la iniciativa llamada "Minería en ruta", una plataforma creada para articular y potenciar proyectos mineros en distintas regiones del país, hay referencias a temas genéricos sobre los desafíos y oportunidades para construir una visión compartida del desarrollo de Chile, que considere las necesidades y aportes de todas las regiones.

En ese contexto es oportuno mencionar el Proyecto-País del Colegio de Ingenieros de Chile que desde hace más de veinte años, ha planteado diagnósticos y propuestas para promover el desarrollo descentralizado de Chile, desde múltiples perspectivas con aportes de reconocidos expertos en un amplio abanico de disciplinas académicas y profesionales.

En la misma línea de visión estratégica, el inspirador de esa iniciativa del Colegio de Ingenieros, Gastón L´Huillier, ha liderado durante la última década, la Fundación Chile Con Todo (CCT), creada para llevar a la acción -entre otros temas- las ideas, estudios y propuestas del Proyecto-País 2050.

La misión de Chile con Todo es articular capacidades, comunidades y voluntades para impulsar iniciativas concretas que contribuyan al desarrollo sostenible, humano y descentralizado de Chile. Actúa como un puente entre el conocimiento estratégico y su implementación real en los territorios.

Un caso exitoso de esta iniciativa para la activación de proyectos con visión regional es #AricaConTodo  que a partir del año 2013 se constituyó como una experiencia piloto en modalidad de red ciudadana de participación y colaboración.
Se logró generar en esa región las primeras acciones con resultados positivos en ámbitos como el comercio, industria, turismo, deportes, servicios portuarios, acuicultura, energía y también en temas de identidad regional como la herencia de los pueblos originarios, que logró movilizar a más de 300 líderes de organizaciones y empresas, expertos en una diversidad de áreas temáticas, también a universidades y  emprendedores.
Cabe destacar que este movimiento captó el interés de muchos grupos de jóvenes, todos comprometidos con el desarrollo integral y sostenible de Arica y Parinacota. 

Otro hito relevante en este esfuerzo colectivo en pos de la descentralización de Chile, en el que tuvo activa participación la Fundación Chile con Todo, ocurrió el año 2013 cuando se sumaron aportes ciudadanos en un evento realizado en la sede del Congreso Nacional en Santiago. 

En esa ocasión, el aporte también de la Fundación Chile Descentralizado… Desarrollado, con todos sus Capítulos Regionales, más la participación de 50 organizaciones públicas y privadas, permitió que los precandidatos presidenciales recibieran la propuesta para crear la Comisión de Estado para la descentralización y la elección de Gobernadores Regionales elegidos democráticamente, lo que se concretaría  el año 2021.

Desde entonces, el debate sobre desarrollo territorial descentralizado en Chile ha avanzado desde reformas administrativas hacia modelos más democráticos y participativos, con nuevas leyes que han sido un avance importante, pero que todavía deja en evidencia que hay muchos asuntos pendientes.

La iniciativa más reciente, con visión estratégica para un desarrollo descentralizado y sostenible de Chile, fue anunciada por la Fundación Chile Con Todo con una propuesta de diseño y ejecución de Ecoparques Industriales, que son espacios productivos en distintas regiones, diseñados para acelerar la transición hacia una economía sostenible. La propuesta permite un mejor resultado económico, social y ambiental, considerando que se pueden superar barreras limitantes, porque los permisos comunes, incluyendo agua, energía, suelo y medio ambiente, se gestionan de forma colectiva y anticipada.

Los Ecoparques Industriales son posibles gracias a la articulación de alianzas público–privadas, impulsadas por la Fundación Chile con Todo, junto a gobiernos regionales, universidades y empresas nacionales e internacionales.

Este modelo estratégico considera factores habilitantes para evitar una nueva década de estancamiento en nuestro país y consolidar a Chile como un hub mundial  de desarrollo sostenible en rubros como energía limpia, servicios digitales, servicios logísticos, alimentos, minerales y madera, entre otros recursos, con ventajas a nivel global.

Para comenzar este año 2026 con un aporte proactivo de la Fundación Chile con Todo a la aspiración de lograr un desarrollo descentralizado y sostenible del país, un grupo de profesionales consultores de diversas especialidades y de todas las regiones de Chile, hemos acordado realizar un ciclo de Conversatorios Online (#Transformaciones2050) que estará disponible a partir de febrero en Canal-i en YouTube.

Las regiones siguen esperando que se cumpla la promesa política del desarrollo descentralizado de Chile.
En el comienzo de un nuevo año, y de un nuevo Gobierno, los ciudadanos que habitan el territorio chileno, más allá de los límites de la región metropolitana, merecen ver acciones concretas y logros en la dirección correcta.

Municipio de Ñuñoa: una experiencia pionera de transformación organizacional con tecnologías de información (2001)

La experiencia de alfabetización digital en la Municipalidad de Ñuñoa en los primeros años de la década del 2000 fue un caso pionero que se enmarca en el contexto nacional de modernización del Estado y temprana adopción e integración de computadores y aplicaciones informáticas en la administración pública local chilena, impulsada por el gobierno de Ricardo Lagos (2000-2006).

En esa época, Chile avanzaba en la primera Agenda Digital (iniciada formalmente hacia 2000-2004) y en políticas de gobierno electrónico municipal, con énfasis en la capacitación de funcionarios para incorporar herramientas que optimizaran la gestión (ofimática básica, sistemas de registro, trámites internos y reducción de papel). 

El plan piloto fue liderado por el alcalde de la época, Pedro Sabat, y ejecutado por un equipo de profesionales asociados a la Consultora Canal-i Online, con sesiones de coaching y talleres de capacitación para todos los funcionarios de la municipalidad. Todo alineado con las directrices ministeriales encargadas de la Agenda Digital y también de la Subsecretaría de Desarrollo Regional (SUBDERE).

El propósito era precisamente optimizar la gestión municipal mediante nuevas metodologías: automatización de procesos administrativos, mejora en la eficiencia interna y preparación para las primeras entregas de servicios disponibles en Internet para los ciudadanos chilenos. 

Ñuñoa, bajo alcaldías de Pedro Sabat (periodos1996-2015) fue reconocida como comuna pionera en modernización administrativa y luego en "ciudad digital" (premio en 2009 por sistemas como SIGDOC). En esa época (2003), Sabat fue presidente de la Asociación Chilena de Municipalidades y el año 2004 fue elegido presidente de la Federación Latinoamericana de Ciudades, Municipios y Asociaciones de Gobiernos Locales (FLACMA), que agrupa a alrededor de 16.000 municipios de 26 países de América Latina.

Desde esa experiencia de alfabetización digital en la Municipalidad de Ñuñoa, ocurrida hace ya 25 años, saltamos hoy a un nuevo escenario, con nuevos desafíos y nuevas tecnologías dominantes -como la inteligencia artificial- para enfrentar una necesaria transformación digital-organizacional en el ámbito municipal, que aborde la gestión integral (personas, recursos y procesos), para optimizar el servicio público en Chile.

Curicó, una de las nueve ciudades incorporadas en la primera fase del Programa Ciudadano “CHILECONTODO”

Con esta iniciativa se abre un espacio de participación ciudadana, a nivel nacional, para salir del estado actual de desconfianza,  de desánimo y de baja auto-estima de los chilenos. Queremos activar conversaciones positivas que se transformen en acciones concretas y productivas, con visión prospectiva a 15 años. El desafío es superar las barreras de la contingencia y enfocarnos en el crecimiento con igualdad y en el desarrollo sostenible de Chile.

Crónica publicada en el Diario La Prensa de Curicó, domingo 17 de mayo 2015.
Mario Boada, Director de Comunicación Estratégica, Fundación ChileConTodo.

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La “Red2030”  es una comunidad de comunidades que se organizan en distintas ciudades del país con una fuerte base local de ciudadanos que se conectan bajo un  modelo colaborativo de organización, de coordinación y de comunicación.

Un primer paso es la iniciativa que surge desde la base social, desde la ciudadanía, hacia ámbitos y esferas más formales. Las aspiraciones ciudadanas se canalizan en conversaciones abiertas y transparentes, sin las limitaciones ni distorsiones que muchas veces generan los canales tradicionales vinculados a representantes políticos o expresiones partidistas. Un papel muy importante en este sentido juegan los líderes comunitarios, con representatividad local y con diversidad de intereses temáticos.

Para transformar las conversaciones ciudadanas en acciones ciudadanas se abre un segundo círculo de interacción con participación y aporte del mundo académico, especialmente de universidades públicas y regionales. En este ámbito, ya se han realizado diagnósticos y diseño de mapas estratégicos, con la Universidad de Talca, para el desarrollo en el entorno de la región del Maule. También se han iniciado, con la misma casa de estudios,  las primeras conversaciones para explorar, en Talleres Temáticos,  el desafío de la formación de las nuevas generaciones de ingenieros y la transformación del enfoque tradicional de la ingeniería, con visión de desarrollo territorial y sostenible, al año 2030.

Un tercer círculo de interacción incorpora a actores del ámbito empresarial y gremial. En este tema, en uno de los ámbitos de participación, la ciudad de Curicó fue elegida recientemente como punto de partida del Programa #ChileSobreRuedas con el liderazgo de la Confederación Nacional del Transporte de Carga de Chile (CNTC). El presidente de la entidad gremial, Sergio Pérez Jara, resumió así este compromiso con el futuro del país: “Más allá de nuestras legítimas preocupaciones y luchas gremiales para profesionalizar el transporte de carga, los camioneros de Chile estamos en la primera línea de defensa de principios y valores que tienen un fundamento y un objetivo patriótico para aportar al desarrollo de Chile”.

El cuarto espacio de interacción está enmarcado en las relaciones e interacciones con los estamentos políticos, los organismos del Estado y con la gestión de autoridades nacionales, regionales y comunales. La nueva sociedad-en-red ha dejado en evidencia las fallas de transparencia y de eficiencia en muchas instituciones públicas, que siguen operando con protocolos y modos de servicio que son parte de tradiciones y prácticas del siglo pasado.

Un quinto ámbito de participación y colaboración se refiere a la creación de conciencia ciudadana en temas de sustentabilidad, considerando todas las evidencias científicas asociadas al cambio climático en nuestro planeta y también de sostenibilidad del crecimiento económico, sin poner en riesgo los recursos para las próximas generaciones.

Un poco de contexto:   Proyecto-País: ChileConTodo  

Este modelo parte de la capacidad de convocatoria del Proyecto-País del Colegio de Ingenieros, que ha congregado durante más de una década a más de mil 500 expertos en 70 temas relevantes para el desarrollo de Chile.

Diversas comisiones de expertos del Proyecto-País propusieron que, ante la falta de líderes y la crisis de confianza, era necesario contar con “actores prominentes” de la sociedad, que aporten su esfuerzo, talento y credibilidad para la creación de proyectos a nivel de comunidades geográficas, sectoriales o en temas país.

El año 2002 cuando Chile estaba atrapado por el pesimismo de la crisis asiática, un equipo multi-disciplinario de profesionales predijo el notable crecimiento de la década pasada. Posteriormente, el año 2005, se realizó una proyección a 15, que consignaba una alerta de desaceleración de la economía.

Esta capacidad de diagnóstico y proyección estratégica a nivel macroeconómico permitía concluir que los sectores del cobre, forestal y pesca, que representan cerca del 70% de las exportaciones de Chile, se frenarían y eso afectaría el crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB).

Ideas del Proyecto-País en acción

Con las referencias y el aprendizaje de estos años, se creó recientemente la Fundación  ChileConTodo”,  presidida por Gastón L’Huillier, experto en diseño de gestión estratégica,  y  que cuenta con el apoyo de unas 30 instituciones del nivel de la Academia de Chilena de Ciencias, el Senado, la Cámara Nacional de Comercio, 20 universidades nacionales y regionales, redes internacionales como las Cámaras francesa y alemana y fundaciones jóvenes como Inspira Chile, que comparten la visión de que “pequeños gestos de confianza y amor tienen gran impacto, destruyendo la desconfianza que nos separa y nos impide solucionar los problemas”.

El año 2013 se iniciaron los primeros pilotos que demuestran que se puede recurrir a la misma comunidad en crisis, con un foco en el bien común, convocándola mediante actores que generen confianza, apoyándola en su organización y en materias técnicas para que asuma un rol protagónico en la solución de sus problemas, sin esperar que el gobierno central u otros le vengan a hacer el trabajo. Al ver una comunidad activa, esta dinámica de participación ciudadana logra el apoyo de las autoridades centrales, regionales y locales.

La experiencia de Arica

El trabajo en Arica comenzó el año 2013 con un diseño innovador, llamado “Creating Communities & Shared Value (CCSV)”, que convoca a los expertos, jóvenes universitarios, colegios, adultos mayores, autoridades, gremios y sindicatos a generar una visión positiva de largo plazo con liderazgo de representantes de la comunidad de todo tipo. Por eso se eligió mediante encuesta a la comunidad el nombre AricaConTodo (y ChileConTodo), en que todos participan liderando propuestas y proyectos para mejorar la base productiva, la calidad de vida, la atracción de talentos a la ciudad y las mejoras en el estado de ánimo, aumentando los niveles de confianza lo que permite un mejor funcionamiento de las instituciones al tener una comunidad más organizada, que sabe lo que quiere, positiva y colaboradora.

La confianza, factor crítico

En  la Comisión de Condiciones Sociales para el Desarrollo del Proyecto-País, que dirige el académico Jorge Marshall, aparece la necesidad de tener un proyecto común, gobernabilidad y confianza, para todos los temas donde no puede intervenir la gobernabilidad, que son las relaciones entre personas.

La desconfianza en Chile, medida por la OCDE, indica que solo el 13% confía en el conciudadano, en gente vecina o cercana. Es grave porque el promedio de la OCDE es 59% y este 13% es más bajo que lo que tienen los países vecinos, o sea, somos un top ten en desconfianza.

Si consideramos que cerca de un 7% de los chilenos realiza labores de voluntariado y emprendimientos sociales exitosos, el esfuerzo de estas innovaciones institucionales consiste en identificar, unir y movilizar ese segmento positivo en masa críticas del orden de un 10%, para producir un efecto viral sobre el resto de la población.

La “Red2030” es un amplificador de este desafío-país que parte con compromisos y acciones colaborativas en ciudades como Arica, Antofagasta, Valparaíso, Curicó, Talca, Concepción y Temuco.

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Para participar y colaborar en la “Red2030”, enviar mail a contacto@canal-i.cl

* Programa ChileConTodo

* Ranking: Competitividad para el desarrollo de ciudades

Un decálogo para construir espacios y puntos de encuentro que faciliten las conversaciones ciudadanas.

1. Referente de experiencias de transformación 
   A comienzos de la década de los ´90 la industria de los medios de comunicación y específicamente la profesión periodística enfrentó un proceso de digitalización tecnológica en  los flujos de producción y edición de contenidos. Hoy  un fenómeno estructural similar impacta con cambios en las formas y modos de comunicación social (sociedad-red) con implicancias directas en las organizaciones e instituciones.
2. Impactos y desafíos actuales en el ámbito profesional de los sicólogosEl cambio de paradigma comunicacional implica, entre otros efectos, la apertura de espacios que ocupaban mayoritariamente los periodistas para sumar ahora, a la matriz de co-laboradores, más aportes de los sicólogos y de otros especialistas de las ciencias sociales.
3. Los nuevos modos de relación interactiva
   Los flujos actuales de información y conversación en las organizaciones son crecientemente horizontales, informales y cada vez más integrados en anillos de co-laboración que sobrepasan las estructuras verticales y formales. Presenciamos una transición de las jerarquías a las “redarquías”.
4. Las conversaciones se amplifican a través de las redes sociales
    Está cambiando la dinámica de las relaciones interpersonales y de las interacciones en las organizaciones. Se constata la necesidad de observar y analizar un cambio ambiental que afecta la validez de conocimientos, de prácticas, de educación formal e informal, y  que exige, por lo menos, un cuestionamiento de lo aprendido y de lo que enseñamos.
   
5. Las nuevas generaciones están viviendo en un mundo líquido
   Las llamadas generaciones “Y” o “ Z”  –conocidos como nativos digitales, por su natural y espontánea convivencia con las nuevas tecnologías de información y comunicaciones (TICs)- no se adaptan a los esquemas de las organizaciones tradicionales. Estos nuevos “funcionarios” no valoran (ni respetan), como las generaciones anteriores, los principios y reglas ya centenarios de formatos, horarios y esquemas organizacionales. Más bien demandan una fluidez que rompe barreras y  muros en la integración a un trabajo más flexible y  a medida de los intereses profesionales y personales.
6. El nuevo escenario de cambio aparece todavía un poco confuso y difuso.Hay puentes por construir entre la academia, las empresas y las instituciones públicas. Se hace evidente cada día una demanda de nuevos comunicadores (más allá del periodismo) que se aproximen a los hechos sociales con una mirada que trascienda la convergencia tecnológica y la integración multimedia. Necesitamos aprender de los ingenieros de sonido para lograr "ecualizar" fuentes de información que hoy "suenan" en frecuencias muy distintas. La búsqueda de la armonía musical tiene una proyección (reflejo) equivalente en la sintonía comunicacional. Una nueva matriz.
7. Del networking al net-working.Por décadas hemos escuchado el término networking, primero en su acepción del campo de la ingeniería asociado a las redes comunicacionales y posteriormente en su dimensión de conexiones interpersonales. Una más reciente vinculación semántica se enmarca en la transformación de modos de trabajo, asociado al uso de tecnologías online. De ahí las nuevas propuestas de trabajo en red, con variaciones desde el teletrabajo hasta el trabajo flexible, a medida personal.
8. Matriz comunicacional (protagonistas y facilitadores)Todo comunica. Todos comunicamos.  Así como en el periodismo surgió el quiebre de la intermediación de los reporteros profesionales y surgió el reportero ciudadano, omnipresente y ansioso, en las nuevas esferas del  comportamiento  organizacional surgen los co-laboradores en facetas poco visibles hasta ahora: los innovadores y proactivos, los gestores informales del cambio y los agentes de transformación continua. Las organizaciones 2.0 tienen un torrente sanguíneo por donde fluyen incesantemente informaciones y comunicaciones.  Una tarea importante es avanzar en la transición hacia una organización más abierta y más integrada (menos fragmentada).
9. Co-creación en redes de colaboración: Para que las ideas se hagan realidad…En el nuevo paradigma de sociedad en red hay dos factores asociados a las TICs que facilitan la co-creación: la velocidad de transmisión/recepción de la información y el quiebre de las coordenadas espacio-tiempo, que han dado hasta ahora marco a la gestión y comunicación tradicional. Se abre paso el cerebro global conectado y la inteligencia (colectiva) distribuida. Necesitamos más neurosicoeducadores, los profesores-comunicadores para el siglo XXI.
10. Conversaciones, acciones y transformaciones.A modo de síntesis, se plantea el desafío académico y empresarial para elaborar rutas de innovación en temas claves para las décadas que vienen en este siglo XXI. Se apunta a un modelo de gestión comunicacional y de formación transdisciplinaria,  basado en el humanware, para redefinir conocimientos, habilidades y prácticas que aborden nuevas conversaciones y que generen nuevas acciones para transformar entornos que pueden ser más abiertos, flexibles y fluidos.